Política de envío
Objetivo de la Política de Envío:
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Casa Easter se esfuerza por brindar un servicio de paquetería confiable y eficiente a sus clientes en todo México.
Tiempo de entrega:
- Tiempo de entrega de 2 a 15 días hábiles.
- Los pedidos se pueden retrasar por desastres naturales o siniestros en los trayectos de las paqueterias.
Costo de envío:
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Área metropolitana Ciudad de México: El costo para esta zona se determinará a la hora de hacer la cotización o pedido y depende de la zona de entrega.
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En caso de que se dificulte la entrega por cuestiones ajenas a nuestro servicio, el producto se entregará hasta donde se permita el acceso.
Las posibles causas de esto son:
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Calles muy angostas.
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Zonas prohibidas para descarga.
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Puertas, escaleras o cualquier estructura que imposibilite las maniobras de entrega.
En caso de que se presente cualquiera de estos inconvenientes se cobrará un costo adicional por las maniobras extra para entrega.
Restricciones:
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No se vuelan los productos.
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Solo se usan elevadores de carga.
La empresa no se hace responsable por daños a la infraestructura del inmueble donde sea la entrega.
Resto de la República Mexicana: Se hacen a través de servicios externos, los costos de envío dependerán del servicio de paquetería que se contrate, este está sujeto a cambios en el precio ya que dependerá totalmente del servicio solicitado. Todos los pedidos en el resto de la República se hacen a pie de calle o hasta donde el servicio de paquetería acceda.
Transparencia y Explicación:
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Casa Easter se compromete a mantener una comunicación clara y transparente con sus clientes en todo momento.
Valoración del Cliente:
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La empresa valora a sus clientes y se esfuerza por proporcionar un servicio de paquetería confiable y de calidad en todo México.
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La política de envío está diseñada para garantizar que los paquetes lleguen a su destino final, incluso en zonas extendidas, y para gestionar de manera justa y transparente cualquier cargo adicional necesario.
Situaciones Especiales:
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En ocasiones excepcionales, la entrega de un paquete puede no ser posible debido a diversas razones, como ubicaciones remotas o zonas extendidas.
Cargos por Zona Extendida:
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Si se determina que un paquete debe ser enviado a una zona extendida, se aplicará un cargo adicional para cubrir los costos adicionales incurridos por la empresa en la entrega.
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Este cargo adicional tiene como objetivo mantener la calidad del servicio y asegurar la entrega de paquetes en destinos lejanos y difíciles de alcanzar en México.
Esta política de envío tiene como objetivo asegurar la satisfacción del cliente y garantizar la entrega de paquetes en cualquier parte de México, incluso en ubicaciones remotas o extendidas, de manera justa y transparente.