Disponibilidad y la adquisición de productos

Todos los productos que se ofrecen están sujetos a existencias y disponibilidad, por lo que el tiempo de entrega puede variar previo aviso de nuestra parte, o incluso podrá proceder la cancelación del producto que no allá en ese momento en existencia y completar con un cambio del producto por otro similar, si hay alguna diferencia de precio se realizaría su restante de devolución.

Algunos productos exhibidos en la Tienda exclusivamente de exhibición, por lo tanto, es decisión del Cliente si desea llevárselo o esperar llegue nuevamente el producto si se indica al momento de su compra Casa easter no ofrece servicio de volado de los muebles, por lo que recomendamos medir los espacios del ambiente o del elevador, prestar atención a las medidas de los productos antes de efectuar la compra.

Las Empresas Transportadoras, mediante evaluación de riesgo hecha en el momento de la entrega, podrá no ejecutar la entrega, salvo que el cliente indique lo contrario quedando bajo su propria responsabilidad el daño al producto o a la estructura escaleras y elevadores ETC.

 

Concertación de pedido y precios

Todos los precios de los productos no incluyen costo del flete, los cuales se detallarán aparte en cada pedido y deberán ser aceptados y pagados por el cliente como parte del monto total del pedido.

 

Precios, promociones y disponibilidad, sujetos a cambios sin previo aviso

El Cliente debe de considerar que se dan casos en los cuales un pedido no puede ser procesado por diversos motivos. Casa Easter se reserva el derecho a denegar o cancelar cualquier pedido por cualquier razón, en cualquier momento. Casa Easter proporcionará la información de precios más precisa para los clientes, sin embargo, aún pueden producirse ciertos errores, como los casos en que el precio de un artículo no se muestra correctamente en plataformas de venta o en una Tienda no se muestra correctamente en la etiqueta o no corresponda a la promoción vigente. La Empresa se reserva el derecho a denegar o cancelar cualquier pedido que contenga un artículo que haya sido comprado con un precio incorrecto. En el caso de que el precio de un artículo sea incorrecto, es posible que a discreción Casa Easter se ponga en contacto con el cliente para solicitar instrucciones o cancelar el pedido y le notificará de tal cancelación.

En caso de haber discrepancias entre los precios mostrados en el Sitio web y el etiquetado físico en la Tienda del mismo producto, se deberá verificar que en efecto se trate del mismo producto, Casa Easter se reserva el derecho de actualizar en el momento el precio del producto conforme al precio de venta al público autorizado

En el caso de campañas promocionales que sean aplicables únicamente en cierto número de piezas de uno o más productos, Casa Easter se reserva el derecho de ofrecer un precio diferente al indicado en el Sitio web, por tratarse de piezas seleccionadas.

Entrega de los productos
Casa Easter enviará los productos adquiridos por el Cliente al domicilio especificado para este
efecto siempre y cuando dicho domicilio sea el mismo indicado en el momento de la compra.

Los productos serán enviados y entregados por Casa Easter o por Empresas Transportadoras, el Cliente acepta someterse para el envío y entrega de los productos a las políticas de entrega de las Empresas Transportadoras mismas que se incorporan por referencia a los presentes.

Pago

El pago del pedido hecho en el Sitio web o en la Tienda podrá realizarse por medio de cualquier de los medios de pago ofrecidos por Casa Easter El número de pedido que se asigna al realizar la transacción es únicamente de carácter informativo y no implica la aceptación de la transacción por parte de Casa Easter En caso de tener algún problema con su orden, el cliente será notificado. Los pagos realizados en el Sitio web o en una Tienda por medio de tarjeta decrédito, débito están sujetos a análisis y aprobación por parte de la empresa.
Solo después de la confirmación del pago se liberarán los productos para entrega en la dirección de entrega indicada por el cliente

Términos y Condiciones de Uso.

Dicho esto, si el cliente indica fecha y hora de entrega y no se encuentra en el tiempo
establecido deberá cubrir una reprogramación de envió, para nueva entrega o envío
Se sugiere que cliente esté atento y al pendiente del tiempo de entrega, de la fecha agendadade entrega.

El tiempo de entrega inicia a partir de la confirmación del pago por parte del banco, plataformade pagos en línea, es una estimación. De esta forma, es posible que tal plazo cambie porrazones de logística y de fuerza mayor Casa Easter estará en todo momento exento de cualquier responsabilidad.

Al momento de la entrega, podrá ser solicitada a la persona que reciba la mercancía una
identificación oficial.

Se sugiere que el cliente verifique la integridad y calidad de los productos recibidos en elmomento de la entrega. Si el cliente no está satisfecho con los productos, se pide que no reciba la entrega por parte de la Empresa Transportadora y que se comunique inmediatamente con Casa Easter.

En caso de compra de productos adquiridos y entregados en la Tienda directa de Casa Easter, el cliente tendrá la obligación de revisar que el producto entregado es de su completa satisfacción y se encuentre en perfecto estado.

Política de Cargo por Almacenamiento:

A partir de la fecha del pedido en recogida en tienda, los clientes tendrán un plazo máximo de 40 días para retirar su pedido. Si el cliente no retira el pedido dentro de este período, se aplicará un cargo adicional del 1 % sobre el total del pedido por cada día adicional de almacenamiento, hasta un máximo de 60 días. Pasados los 60 días, el pedido se considerará abandonado, y la tienda se reserva el derecho de disponer de los productos sin responsabilidad alguna hacia el cliente. Es importante que los clientes estén atentos a la fecha límite de recogida para evitar cargos adicionales y asegurar una entrega oportuna de sus productos.

POLÍTICAS DE FACTURACIÓN

La facturación puede realizarse a través del portal en Casa Easter o bien mediante solicitud por correo electrónico.

Solicitud de Facturación

Para solicitar su factura, deberá notificarlo dentro de un plazo máximo de 3 días hábiles a partir de la recepción del correo electrónico de confirmación de compra, en el cual se indica su número de pedido.

Deberá enviar su solicitud al correo electrónico facturacioncasaeaster@gmail.com, indicando en el asunto del correo lo siguiente:
“Facturación – [Número de Pedido]”

• No se podrá facturar pagos de meses anteriores.
• Los pagos solo podrán facturase en el mes en curso y dentro de los 3 días hábiles después de la compra.
• Tiene un lapso de 72 horas para realizar correcciones y cancelaciones.
• No se aceptaran correcciones ni cancelaciones después del mes en que se realizo su pago.

 

⚠ Importante: La solicitud de facturación debe realizarse dentro del mismo mes en que se efectuó la compra. No se emitirán facturas con fecha de meses anteriores.

Requisitos para la Facturación

Al enviar su solicitud por correo electrónico, es necesario proporcionar la siguiente información fiscal:

✅ RFC con homoclave
✅ Nombre completo o razón social
✅ Domicilio fiscal completo, incluyendo:

• Calle
• Colonia
• Delegación o municipio
• Estado
• Código postal
  ✅ Forma de pago utilizada, especificando si fue:
• Efectivo
• Transferencia electrónica
• Tarjeta de débito
• Tarjeta de crédito
  ✅ Últimos 4 dígitos de la cuenta de pago
  ✅ Correo electrónico donde se enviará la factura

Si falta algún dato, la solicitud no podrá ser procesada.

Para cualquier duda o aclaración, puede contactarnos a través del correo facturacioncasilver@gmail.com.